سياسة تنفيذ وتسليم الخدمات

1. طبيعة الخدمات المقدَّمة

خدمات تمكين للأعمال الدولية خدمات رقمية وإدارية بالكامل، ولا يوجد فيها أي شحن مادي لمنتجات. يتم تسليم جميع المخرجات (مستندات، ملفات، روابط الموقع) عبر البريد الإلكتروني أو قناة تواصل آمنة يتم الاتفاق عليها مع العميل.

2. مراحل التنفيذ

تُنفَّذ خدماتنا عبر مراحل متتالية: استشارة وتقييم النشاط، تجهيز البيانات المطلوبة، تنفيذ الخدمة (تأسيس، استخراج EIN، تجهيز ملف Stripe/البنك، أو تطوير الموقع)، ثم التسليم النهائي والمتابعة.

3. المدد التقديرية للتنفيذ

فيما يلي مدد تقديرية لكل خدمة، وقد تختلف حسب الحالة والجهات المختصة:

• الرد الأولي على الطلب: 1-2 يوم عمل.
• تأسيس شركة LLC: غالبًا 3-15 يوم عمل حسب الولاية.
• استخراج EIN: قد يستغرق 10-30 يوم عمل أو أكثر حسب الحالة والجهات المختصة.
• تجهيز ملف Stripe أو البنك: 2-7 أيام عمل بعد اكتمال البيانات المطلوبة من العميل.
• تطوير الموقع الإلكتروني: 7-21 يوم عمل حسب نطاق المشروع.

هذه المدد تقديرية وليست ضمانًا، وقد تتغير بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا مثل تأخر الجهات الحكومية أو مزودي الخدمة.

4. اعتماد التنفيذ على بيانات العميل

يعتمد إنجاز الخدمة في الوقت المقدَّر على تزويدنا بالبيانات والمستندات المطلوبة كاملة وصحيحة وبسرعة معقولة؛ وأي تأخير من جانب العميل في تزويدنا بالمعلومات يؤثر مباشرة على المدة الإجمالية.

5. التسليم النهائي والدعم بعد التسليم

يتم تسليم كل خدمة عبر مخرج نهائي واضح (مثل وثائق التأسيس، أو رقم EIN، أو ملف Stripe/البنك الجاهز للتقديم، أو رابط الموقع المكتمل)، مع تزويد العميل بإرشادات الخطوات التالية. يمكن للعميل التواصل معنا للدعم بعد التسليم عبر البريد الإلكتروني support@tamkeenglobal.com.

6. حالات التأخير

قد يحدث تأخير لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل تأخر الجهات الحكومية، IRS، أو مزودي الخدمة في مراجعة الطلبات)، وفي هذه الحالات نلتزم بإبقائك على علم بأي تحديث في المدة التقديرية.